Als je het hebt over busvervoer van en naar festivals, dan moet je bij Eleven Travel zijn. En stiekem ook een beetje bij Toonen Reizen, want Eleven Travel huurt ook bussen en chauffeurs bij het bedrijf uit Malden in. Een samenwerking die sinds drie jaar bestaat, maar waarbij het eerste contact al ruim zeven jaar geleden ontstond. En die samenwerking bevalt van beide kanten prima, zo beaamt Wiljan de Ruijter, eigenaar bij Eleven Travel. Lees maar!
Relaxed naar een festival reizen, waarbij het feest al in de bus begint en je je geen zorgen hoeft te maken over het vervoer? Bij Eleven Travel zit je goed. Dit bedrijf organiseert busreizen naar festivals door heel Nederland en daar buiten. Daarvoor werken ze samen met diverse busmaatschappijen. Zo ook met Toonen Reizen, die vanuit Nijmegen het vervoer in de regio verzorgd.
Service en kwaliteit
Bij de keuze voor een busmaatschappij om mee samen te werken, worden een aantal dingen bekeken, zo laat Wiljan weten: “Vanuit Eleven Travel spelen we in op service en kwaliteit. We willen dat het vervoer zo leuk mogelijk is voor de festivalgangers. Zo is er in de bussen altijd een speaker van ons aanwezig, waardoor er een muziekje gedraaid kan worden. We denken ook aan de chauffeurs. We vinden het namelijk belangrijk dat zij het werk leuk vinden.”
Toekomstplannen
Hoewel de focus ligt op het vervoer van en naar de festivals, breidt Eleven Travel haar dienstverlening steeds verder uit. “Business to Business doen we ook wel wat. Zo verzorgen we voor ID&T alle hoteltransfers. Zij verkopen een pakketreis, inclusief verblijf, entreekaarten en transfers. De transfers verzorgen wij. Maar ook pendelvervoer van stations en parkeerplaatsen naar evenementen en festivalterreinen doen we. In de toekomst gaan we ons ook meer richten op zakelijke evenementen.”
Vertrouwde keuze
Voor dit jaar staan er weer heel wat busreizen gepland, waarvan Toonen Reizen er ook een heel aantal uitvoert. En daar is Wiljan maar wat blij mee. “De samenwerking met Toonen Reizen is erg prettig. Ik ken ze inmiddels zo’n zeven à acht jaar, vanuit mijn eerdere werk. Toen ik drie jaar geleden met Eleven Travel begon en ik een busmaatschappij in de regio Nijmegen zocht, wist ik direct dat ik bij Toonen moest zijn.”
Flexibiliteit
“Hoewel we met best veel busmaatschappijen samenwerken, staat Toonen Reizen zeker in mijn top vijf van bedrijven waar ik het liefst mee werk. Het contact verloopt heel makkelijk en afspraak is ook gewoon echt afspraak. Van beide kanten hebben we nou eenmaal wat flexibiliteit nodig in deze dynamische branche. En gelukkig kunnen we daar bij Toonen Reizen van op aan. Er is bijna altijd ruimte om op- of af te schalen, dat werkt voor ons erg prettig.”
Geven en nemen
“We weten wat we aan elkaar hebben, waarbij de samenwerking is gebaseerd op wederzijds vertrouwen. We zetten elkaar op scherp en doen ieder ons eigen ding. We geven en nemen wat en houden de sfeer onderling laagdrempelig en ongedwongen. Het hoeft allemaal niet zo formeel van ons. Van Toonen Reizen hebben we wekelijks wel één of twee bussen rijden. Die frequentie hebben we lang niet bij alle partijen. Dat zegt denk ik wel genoeg”, besluit Wiljan enthousiast.
